Politique de confidentialité

1. PRÉAMBULE

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.hodexa.fr sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles par HODEXA.

HODEXA s’engage à respecter la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la loi française relative à l’informatique et aux libertés (Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée).

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

HODEXA peut collecter différentes données personnelles des utilisateurs lors de :
✔ L’inscription sur le site.
✔ Une réservation ou un paiement en ligne.
✔ Un contact via le formulaire de contact ou par e-mail.
✔ La navigation sur le site (cookies et données analytiques).

📌 Types de données collectées :

• Identité : Nom, prénom, adresse.
• Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de paiement : Gérées par des prestataires sécurisés (Stripe, Wise, etc.).
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées.

📌 Aucune donnée bancaire n'est stockée sur les serveurs de HODEXA.

3. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont utilisées pour :
✅ Gérer les réservations et paiements des clients.
✅ Assurer le bon fonctionnement du service et du support client.
✅ Envoyer des notifications et confirmations par e-mail.
✅ Optimiser l’expérience utilisateur grâce à des statistiques anonymes.
✅ Respecter les obligations légales et réglementaires.

📌 Aucune donnée personnelle ne sera vendue ni partagée avec des tiers à des fins commerciales.

4. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

📌 HODEXA conserve les données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités suivantes :

• Données de réservation : jusqu’à 5 ans après la dernière transaction (obligation légale).
• Données de facturation : jusqu’à 10 ans pour raisons fiscales.
• Données de contact : supprimées après 2 ans d’inactivité.
• Cookies : 6 mois après leur enregistrement sur le site.

5. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose des droits suivants :
✔ Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles détenues par HODEXA.
✔ Droit de rectification : Modifier ou corriger des données inexactes.
✔ Droit à l’effacement ("droit à l’oubli") : Demander la suppression de ses données personnelles.
✔ Droit d’opposition : S’opposer à l’utilisation de ses données pour certaines finalités.
✔ Droit à la portabilité : Récupérer ses données dans un format structuré et lisible.
✔ Droit de limitation : Demander la suspension du traitement de certaines données.

📩 Exercice des droits : Toute demande d’exercice de ces droits peut être adressée à [Email de contact], avec une preuve d’identité.

📌 En cas de litige, les utilisateurs peuvent également saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

6. SÉCURITÉ DES DONNÉES

📌 HODEXA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité des données collectées.

✔ Cryptage des transactions et des paiements.
✔ Serveurs sécurisés protégés contre les accès non autorisés.
✔ Accès aux données restreint aux seuls employés habilités.

Toute faille de sécurité entraînant une fuite de données sera signalée aux autorités compétentes et aux utilisateurs concernés dans un délai de 72 heures.

7. COOKIES ET TRACEURS

📌 HODEXA utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser l’audience du site.

Types de cookies utilisés :
✔ Cookies fonctionnels : Assurent le bon fonctionnement du site.
✔ Cookies analytiques : Mesurent l’audience et les performances du site.
✔ Cookies marketing : Utilisés uniquement avec le consentement de l’utilisateur.

📌 Consentement et gestion des cookies :
Lors de la première visite sur le site, l’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies via une bannière dédiée. Les préférences peuvent être modifiées à tout moment dans les paramètres du navigateur.

8. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS

📌 HODEXA ne partage pas les données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Toutefois, certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques et partenaires de confiance uniquement pour :
✔ Le traitement des paiements (ex : Stripe, Wise).
✔ L’hébergement du site web et la gestion des e-mails.
✔ Le respect des obligations légales et réglementaires.

📌 Ces prestataires sont soumis aux mêmes obligations de protection des données que HODEXA.

9. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

📌 HODEXA se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment pour se conformer aux évolutions légales ou techniques.

Toute modification significative sera signalée aux utilisateurs via une notification sur le site ou par e-mail.

10. CONTACT

📌 Pour toute question ou demande concernant la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

📩 Email de contact: hodexa.llc@gmail.com